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重庆合川区加大环境信访查处力度

责任编辑:admin   发布时间:2016-12-15 17:11
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  重庆合川区政府今天称,该区加大环境信访查处力度,环境信访案件办结率回复率均达98%以上。
  一是畅通投诉举报渠道。设立“12369”和“42723092”投诉举报热线,24小时值班制度,随时保持畅通,耐心解答群众反映的热点、难点环境问题,做到来电来访“有件必接、有接必处、有处必回”。对影响社会稳定的重大信访问题和群体性事件实行专人盯办、持续跟踪检查,确保问题快速处理、及时解决。
  二是严格坚持“五个不放过”。对上级环保部门批转的交办的信访件不放过;对上级交办的以及其他部门转办的信访件不放过;对人大建议、政协提案反映的环境污染问题不放过;对新闻媒体曝光的环境污染问题不放过;对群众直接来信来访反映的问题不放过。
  三是加大环境信访案件处办力度。认真开展调查取证和立案处罚。在环境信访查处过程中,紧扣环保法律法规要求,围绕重点,着力开展调查取证工作,确保违法证据确凿的,查实一起、立案一起。
  四是增强信访案件查处透明度,提高群众满意度。以科学的数据来为依据,做到既严格执法,又多做细致工作,得到投诉人和被投诉人双方的主动、积极的配合,确保环境信访公平公正稳定处理, 达到双方满意的工作效果。
  五是加大信访查处后整改督办力度。对查处后限期整治的环境违法行为,及时进行督促整改和检查验收,保证每一件违法行为都能按环保要求,按时完成整改。确保信访投诉查处一件,落实一件,彻底解决一件,防止重复投诉的发生。
  截至目前,受理环境信访案件650余件,办结率回复率均达98%以上,环境信访工作得到了广大人民群众的普遍认可,有效维护群众的环境权益。

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